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Perguntas Frequentes

A Prata 925 é uma liga metálica composta de 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais.

92,5% de prata pura: Garante a qualidade e brilho característico do metal. Como a prata é um metal nobre, todas as peças feitas desse material são chamadas de joias.

7,5% de outros metais: Geralmente são adicionados metais como o cobre ou zinco para aumentar a dureza e resistência da joia. A prata pura é muito maleável, e dessa forma, evita-se que a joia risque ou deforme com facilidade. 

As joias em Prata 925 são versáteis, atemporais e agradam todos os estilos. Também são hipoalergênicas, não enferrujam e nem descascam. Além disso, possuem um brilho que somente as joias em prata têm. 

Sim. Esse escurecimento é chamado de oxidação e é completamente NORMAL e REVERSÍVEL. A prata reage com diversos componentes externos ao longo do dia e isso causa o processo de oxidação. Elementos como a poluição do ar, suor e cosméticos influenciam na oxidação da sua joia. Mas não se preocupe! Pois com uma simples limpeza, a sua joia volta com a cor e brilho original.

Duas limpezas eficazes e caseiras que recomendo realizar são essas:

1. Limpeza usando um Limpa-pratas.

2. Limpeza usando bicarbonato de sódio e papel alumínio.

Saiba mais acessando a aba 'Limpeza das Joias'.

Sim! Todas as joias da Mahze Pratas tem a garantia de 30 dias (a partir da data de compra) que cobrem exclusivamente defeitos de fabricação. Saiba mais acessando a aba 'Garantia'. 

Sim, nós realizamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido (conforme consta no site dos Correios ou da Transportadora). Saiba mais acessando a aba 'Trocas e Devoluções'.

Cuidados para conservar as suas joias em Prata 925: Evite o contato com produtos químicos, cosméticos e água do mar/piscinas para prevenir manchas e danificação na superfície da prata. Também recomendamos a guardar suas joias em algum local seco, limpo e sem contato direto com o ar. Além disso, realizar a limpeza das joias regularmente e polir com a Flanela Mágica ajudam a manter o brilho por mais tempo.

As joias em Prata 925 são resistentes e duradouras, mas ainda assim é recomendado a não puxar/forçar as correntes dos colares, pulseiras e brincos, pois são peças mais delicadas e exigem um pouco mais de cuidado. 

Cuidado especial para anéis reguláveis: abra e feche os anéis com delicadeza e sem forçar para que eles não percam o formato.

Aceitamos estes meios de pagamento:

 

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Os nossos cupons de desconto são aplicados apenas para os produtos, não incluindo o frete/custo do envio.

 

Enviamos os pedidos através do Correios ou Transportadora. Usamos estas plataformas de envio para garantir um valor de frete mais atrativo:

 

Fazemos envios para todo o Brasil.

 

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