POLÍTICA DE GARANTIA — Mahze Pratas
Na Mahze Pratas, todas as joias são confeccionadas em Prata 925 ou Prata 950. Nossas peças passam por dois testes de qualidade antes de chegar ao consumidor. Assim, garantimos a autenticidade e qualidade de todos os nossos produtos.
A nossa garantia tem o prazo de 30 dias corridos após o pagamento do pedido e cobre exclusivamente defeitos de fabricação.
- Defeito no fecho de colares ou pulseiras (abertura ou fechamento inadequado);
- Defeito na solda das joias.
- Amassados ou arranhões;
- Danos por mau uso;
- Desgaste de uso constante;
- Manchas;
- Oxidação do metal;
- Pedras opacas;
- Perdas;
- Perdas/quedas de resina ou pedras;
- Quebras de correntes/quebras em geral.
Se deseja acionar a garantia por defeitos de fabricação dentro do prazo de 30 dias corridos após o pagamento do seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
OBS.: Para que a solicitação de garantia seja aceita, a joia deve estar acompanhada do seu respectivo Certificado de Autenticidade e Garantia e dentro do prazo estipulado acima.